Entender a Política de Envio é essencial para garantir que suas compras cheguem até você de forma segura e eficiente. Neste guia, explicaremos todos os detalhes sobre prazos, métodos de envio e o que fazer em caso de problemas. Com informações claras, você poderá fazer suas compras com mais confiança.
Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você pode acompanhar o status da sua entrega pelo site dos Correios ou da transportadora escolhida.
Apesar de nossos esforços para garantir entregas pontuais, alguns fatores podem causar atrasos. Os principais motivos incluem:
Estamos comprometidos em cumprir os prazos e condições estabelecidos. Caso haja problemas com a entrega, garantimos que seu pedido será reenviado, sempre que possível. Em situações fora do nosso controle, manteremos uma comunicação transparente sobre o ocorrido.
Para evitar problemas com a entrega, pedimos que você:
Se precisar solicitar uma troca ou devolução, geraremos um código de logística reversa para você realizar a postagem do pedido.
Durante períodos de alta demanda, como o final do ano ou campanhas promocionais (inclusive a Black Friday), os prazos de entrega podem ser estendidos em até 20% e pode haver atrasos na atualização do sistema de rastreio.
Estamos sempre disponíveis para esclarecer suas dúvidas ou fornecer informações adicionais. Você pode nos contatar através dos seguintes canais:
Esperamos que este guia tenha esclarecido suas dúvidas sobre nossa Política de Envio. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para ajudar!
